АВТОприоритеты

Прослушать новость

В компании Suzuki верят в потенциал российского автомобильного рынка и уверены, что сложившиеся трудности не могут продолжаться вечно. По-крайней мере, этот японский бренд строит на наш счёт амбициозные планы и рассчитывает наращивать продажи в стране.
Подробности стратегии развития «Бизнес-журнал» узнал у руководителя департамента продаж, маркетинга и дилерского развития Suzuki Ирины ЗЕЛЕНЦОВОЙ.

— Какие важные изменения на российском авторынке вы бы отметили?
— Последние годы для автомобильной индустрии в России были весьма непростыми: происходит снижение и реструктуризация рынка, покупательская способность падает, а те, кто уже приобрёл машину, начинают обращать внимание на стоимость владения автомобилем, на его высокую остаточную стоимость. Определённые выводы из этой ситуации сделали и сами автопроизводители — они научились оптимизировать расходы и свой модельный ряд, быть более внимательными к запросам дилеров и покупателей, а также предлагать более выгодные условия продажи автомобилей.

— Насколько успешной была деятельность Suzuki в этот трудный для рынка период?
— Положение Suzuki соответствовало экономической реальности. Нашими главными задачами в этой ситуации было сохранить своё присутствие на рынке, не потерять дилеров. И, несмотря на непростое время, нам удалось вывести новые модели на рынок, тем самым значительно обновив наш модельный ряд. Вместе с этим оптимизировали логистику, склад запасных частей, изменили условия консигнации для дилеров. Ну и наконец, понимая сложную экономическую ситуацию на рынке, мы не требовали и не требуем дополнительных инвестиций от дилеров.

— Скажите, а какое место занимает Россия для Suzuki на глобальном рынке?
— Российский рынок довольно непредсказуем, тем не менее глобальное руководство компании видит в нём высокий потенциал. Так что Россия по-прежнему остаётся для Suzuki одним из приоритетных рынков. И наша задача на предстоящие годы — возвращение своих позиций и наращивание здесь своего присутствия. В связи с этим мы внимательно отслеживаем требования рынка и прислушиваемся к мнению наших покупателей. Наш модельный ряд формируется спросом на определённые категории. Например, среди россиян на данный момент очень популярны кроссоверы. Это, в первую очередь, обусловлено нашими климатическими условиями. Поэтому и Suzuki как бренд, который всегда был экспертом в создании компактных SUV, на российском рынке представлен полноприводными автомобилями. К тому же этот сегмент в России наиболее перспективен на рынке и развивается быстрее остальных. Поверьте, мы очень дотошно относимся к выводу каждой новой модели, и в 2018 году представим новинку, которую я пока не могу озвучить.
— В трудное время автопроизводители стали делать ставку на различные финансовые (и не только) инструменты для развития бизнеса. Чем вы стимулировали спрос? И как пытаетесь заинтересовать покупателей сейчас?
— Пожалуй, на волне ещё первого кризиса — в 2008 году — мы предложили нашим клиентам специальную программу Suzuki Finance. И теперь каждый год мы только улучшаем условия покупки автомобилей по этой программе. Также мы предлагаем специальные, выгодные условия по страхованию. Кстати, в начале этого года Suzuki стала первым японским брендом, предоставившим клиентам возможность воспользоваться продлённой на два года гарантией (или на 20 000 км пробега) без покупки дополнительных страховых полисов. Это долгосрочная стратегическая программа, результаты которой мы сможем оценить только через несколько лет. Но, безусловно, это подтверждает надёжность наших автомобилей, а также наши серьёзные намерения насчёт российского рынка. Помимо этого, ещё одной стратегической задачей на этот год мы ставим для себя развитие сертифицированной программы trade-in.

— О Suzuki говорят как о компании, которая выстраивает очень комфортные взаимоотношения со своими дилерами…
— Это правда, мы ценим наших партнёров. Дилеры для нас — основной актив. Мы открыты к общению и прислушиваемся к пожеланиям наших дилеров. Многие специальные программы Suzuki были созданы исходя из пожеланий наших партнёров. И тот факт, что наша дилерская сеть насчитывает сейчас 54 центра в 38 российских городах, лишь подтверждение того, что мы очень хорошо справляемся с этой задачей! И останавливаться на достигнутом не собираемся. Так, например, среди регионов — на предмет открытия там новых дилерских центров — для нас в особом приоритете Татарстан, в целом Южный и Центральный федеральные округа, а также город Новосибирск.

— Звучащие сегодня прогнозы перспектив российского авторынка на этот год — от умеренных до позитивных... А каким видит Suzuki 2017 год?
— Мы верим в стабилизацию рынка, хотя, конечно, это произойдёт не так быстро, как нам всем хотелось бы. Наша задача на этот год — нарастить продажи на 10%.