«Новая телефония» от «Ростелекома» – ​лидер «облачных» сервисов в Калуге

Прослушать новость

По данным компании, в 2016 году «Новая телефония-Виртуальная АТС» стала самым популярным «облачным» сервисом. Эту услугу в Калужской области выбрали уже более 200 корпоративных пользователей «Ростелекома».

Более всего услуга востребована у представителей малого и среднего бизнеса. В лидерах подключений — предприятия, работающие в сферах услуг, медицины, торговли, строительства, производства. Среди пользователей услуги — крупные калужские компании, такие как: АО «Международный аэропорт «Калуга», ГБУЗ КО «Калужская городская больница № 4 имени Хлюстина А. С.», АО «ЕИРЦ Калужской области», Калужский РФ АО «Россельхозбанк», ОАО «Калужская сбытовая компания», ГБУЗКО «Калужская областная клиническая больница», Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Калужской области, ООО «Дженсер Ромоданово» и другие.

— Активный спрос на «облачные» решения связан с логичным стремлением компаний оптимизировать затраты. Сервисы «облачной» платформы зарекомендовали себя как полезные инструменты модификации IT-инфраструктуры, которые упрощают управление ресурсами, снижают расходы, помогают компаниям более эффективно развиваться, — поясняет директор Калужского филиала ПАО «Ростелеком» Наталия Каляцкая. — «Новая телефония» предоставляет возможность использовать телефон как простой в эксплуатации, многофункциональный бизнес-инструмент, позволяющий сэкономить на стоимости владения IT-инфраструктурой от 30 до 70%.

«Облачная» телефония не требует покупки и установки дорогостоящего оборудования. Для работы сервиса достаточно иметь цифровой телефонный аппарат и постоянный доступ в интернет. Управлять настройками виртуальной АТС можно при помощи интуитивно понятного функционального интерфейса, который позволяет настроить маршрутизацию, переадресацию вызовов, организовать внутреннюю телефонную сеть с короткой нумерацией, создать многоуровневое голосовое меню, проводить мониторинг звонков и т. д.

Услуга позволяет организовать в офисе многофункциональную телефонную связь с широким выбором дополнительных сервисов. Доступ к корпоративной сети можно получить из любой точки планеты при наличии доступа в интернет, а междугородные и международные звонки через «облако» обходятся гораздо дешевле.

К одному номеру можно подключить до 100 линий, то есть в офис одновременно смогут дозвониться 100 клиентов. Сервис также дает возможность записи голосового меню.

Все поступающие звонки можно разделить на категории, что позволит с легкостью перенаправить входящие вызовы на необходимого оператора в зависимости от времени или номера звонящего.

— Виртуальная АТС от «Ростелекома» позволила улучшить качество обслуживания пациентов в одном из городских поликлинических отделений: уменьшить очереди в регистратуре и существенно увеличить количество обработанных телефонных обращений. Ни один звонок пациента не остается теперь без ответа, — прокомментировала введение новой услуги главный врач ГБУЗ КО «Калужская горбольница № 4» Елена Разумеева.

Функционал сервиса решает практически все задачи, необходимые для эффективной деятельности в целом ряде областей, в том числе в сопровождении деятельности структур, связанных с большим потоком обращений. Он позволяет контролировать уровень загрузки сотрудников, распределять звонки между свободными операторами, на 30 и более процентов сократить расходы на телефонию при активном взаимодействии с большим количеством клиентов и 100%-ной обработке их обращений.

Оставить заявку на подключение «Новой телефонии» можно на сайте «Ростелекома», выбрав один из предложенных городских номеров. Компания предоставляет возможность бесплатного теста услуги в течение 7 дней.

Специально для виртуальной АТС был разработан программный телефон (софтфон) от «Ростелекома». Установив его на компьютер, вы можете принимать и совершать вызовы с обычного телефона или полностью отказаться от использования телефонных аппаратов.