Из банкрота — в лучшего топ-менеджера Audi в Европе

Искренний рассказ Владимира Моженкова вдохновит вас на новые свершения в бизнесе и жизни.

 

Владимир Моженков


В 1981 году окончил Брянский институт транспортного машиностроения.
В 1990 году получил диплом Института менеджмента и предпринимательства (Москва).
С 1998 по 2013 год — Генеральный директор
и совладелец «Ауди Центр Таганка»,
c 2013 по 2015 год — Генеральный менеджер Группы Компаний «Премиум» АСЦ.
Сегодня — вице-президент ассоциации «Российские автомобильные дилеры».
ТОП-менеджер с 25-летним опытом управления.
Лучший менеджер Audi в Европе по признанию концерна Audi AG.
Спикер международной школы бизнеса «МИРБИС», РЭУ им. Плеханова.
Бизнес-практик, выступающий с авторскими мастер-классами по менеджменту. 


Все начиналось с банкротства. 30 июля 1998 года я подписал дилерский контракт с концерном Audi. Шла реконструкция автопредприятия, мы набирали персонал. Заказали первую партию машин. Вложили 1500000 долларов в бизнес. И тогда пришел знаменитый дефолт.

Мы всех уволили. Осталось только пять охранников и мы — четыре акционера, которые не знали, что делать. В ноябре того же года концерн Audi пригласил меня на обучение в Германию, как генерального директора «Ауди Центр Таганка». В первый день наши коллеги-немцы устроили блиц-знакомство. Прозвучала фраза: «Представьтесь и опишите вашу супер-цель». Все начали выходить, вдохновенно рассказывать. Подошла моя очередь, я обвел взглядом зал... И написал: «Хочу продать в России 1000 машин Audi А8».

В том году в стране уже было шесть дилерских предприятий, которые совместными усилиями продавали 99 машин в год. При этом все прекрасно знали, что мы закрыли предприятие, у нас нет ни одного продавца и в заказе всего одна машина Audi A8.

Прилетев домой, я убедил партнеров зайти на рынок без разговоров о продаже автомобилей — начать с сервисного обслуживания и продажи автозапчастей. Продавать мы начали в конце 1999 года. В 2000 году продажами занялись плотно — 456 машин за год, став лидерами в России; в 2001 году — 812, в 2002-м — 912, в 2003-м — 1001 автомобиль. К слову, по стандартам Audi, одно дилерское предприятие должно продавать 340 автомобилей в год.

Однажды мне в руки попала книга Питера Друкера «Управление по целям», и я впервые оцифровал свою стратегию и выделил четыре направления: финансы, клиенты, бизнес-процессы, развитие персонала.

Большая цель осталась прежней — продать 1000 машин Audi A8. Стратегия была разбита на 5 лет и утверждена у акционеров. Цель и ключевые показатели я разбил на годы, кварталы и месяцы.

Далее оцифровал долгосрочные и операционные цели, бизнес-процессы и каждого сотрудника, начиная от водителя и заканчивая генеральным директором. Все получили четкие KPI, по которым оценивалась их работа.

Внедрение проходило не очень гладко. В конце 2001 года я составил пятилетний план развития компании. Перед нами стояли следующие цели:

  1. Финансовый показатель — рентабельность собственного капитала выше 25%.
  2. Клиентская составляющая — иметь через 5 лет 100000 реальных клиентов в базе.
  3. Бизнес-процессы — создать свою корпоративную информационную программу, чтобы основные показатели не считать на коленках.
  4. Сотрудники — иметь самый квалифицированный персонал с системой мотивации в виде оплаты на 10% выше, чем в среднем по рынку.
  5. Построить пять дилерских предприятий.

После бурного обсуждения мы приняли предложенную мной программу развития.

Основа успешного бизнеса — это компетентные мотивированные сотрудники, которые занимаются своим делом. Кризис 1998 года позволил мне найти их. Плюс добавилось корпоративное обучение. Они стали мастерами своего дела и удивительными личностями вне зависимости от должности. Например, моя подопечная Ирина Базарова поставила рекорд в России — 287 автомобилей Audi в год. Его до сих пор не превзошли! Эдуард Гусар пришел на должность продавца, а теперь он — генеральный директор дилерского центра. Каждый человек, который был с нами — моя гордость.

Если бы в 1998 году я просто мечтал о том, что продам много автомобилей Audi A8, сомневаюсь, что сегодня у нас был бы такой результат. Бизнес говорит на языке цифр. Пока ваша стратегия и цели не оцифрованы, не ждите феноменальных результатов.

О системе антикризисных мер, созданной на личном опыте, Владимир Моженков расскажет вам 24 августа. Его авторский мастер-класс «ИЛИ ЭФФЕКТИВНЫЙ, ИЛИ «МЕРТВЫЙ». КАК УПРАВЛЯТЬ КОМПАНИЕЙ В ПЕРИОД «ЭПИДЕМИИ КРИЗИСА».

Подробную информацию о мастер-классе Владимира Моженкова смотрите на сайте: navigation-consalting.ru


КА «Навигация»

Организатор мастер-класса КА «НАВИГАЦИЯ»+7 (967) 757-95-09
navigation-consalting.ru